服务政策
【服务承诺】
■ 全国2小时内响应，一二级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。
■ 全国统一服务热线：010-87538630，专业团队提供全年（国家法定节假日除外）服务保障。
■ 全国统一服务热线：010-87538630，专业团队提供全年（国家法定节假日除外）服务保障。
【整机及其附件保修有效期】
■ 公司所有产品及元器件质保一年；
■ 质保期内享受免费更换，往返运费由采购方承担；
【安装、调试政策】
■ 国内消费者购买货款超过3万以上，我公司提供免费上门安装、调试服务、培训服务；购买货款低于3万元的消费者，我们提供远程技术指导或视频教材；如需上门调试、培训服务的，则按规定标准收取上门安装、调试费用；
■ 超过质保期的，如需上门维修或培训服务，收取设备配件及往返差旅费；
■ 如需开展大型活动，我司可提供指导或培训支持服务，相关差旅成本费用由需方承担。
■ 国内消费者购买货款超过3万以上，我公司提供免费上门安装、调试服务、培训服务；购买货款低于3万元的消费者，我们提供远程技术指导或视频教材；如需上门调试、培训服务的，则按规定标准收取上门安装、调试费用；
■ 超过质保期的，如需上门维修或培训服务，收取设备配件及往返差旅费；
■ 如需开展大型活动，我司可提供指导或培训支持服务，相关差旅成本费用由需方承担。
【“三包”有效期的计算】
■ 根据国家相关法律、法规的规定，高同相关产品的“三包”有效期的计算方法如下：
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从签订购销合同之日起计算。
【三包期内不属于免费维修的范围】
■ 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
■ 因使用、维护、保管不当造成损坏的；
■ 因不可抗拒力造成损坏的。
公司秉承“科学技术是第一生产力”的指导思想，响应国家《中国制造2025》战略目标，运用先进的企业运营和管理模式，汇聚社会高端人才，攻克关键技术，为客户解决‘卡脖子’工艺技术难题，最终实现企业高质量发展、服务社会、造福人类”的美好愿景。
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